2024年，中国美妆行业在经历多年高速增长后，迎来了关键的转折点。消费者信心指数断崖式下降、国际大牌频陷质量争议、国货品牌加速技术自研、监管政策持续收紧，而市场变化的另一面，是消费者对于产品质量的高度重视，与质价比判断的理性消费逻辑。在流量争夺白热化的竞争环境中，部分品牌营销策略失焦，陷入“擦边操作”与“概念包装”的恶性循环，反而加速透支市场信任。

关键词：3CE眼影盘破损发霉 在本年中黑猫投诉平台收到用户反馈称，消费者在3CE旗舰店买了眼影盘，收到的眼影盘商品有很严重的破裂以及污渍发霉 ...

近日，新浪旗下的黑猫投诉平台发布2024年度企业红黑榜榜单，榜单通过“有效投诉量”“回复率”“完成率”等六大维度综合评估企业投诉处理表现，客观反映各行业年度服务质量。 数据反映出消费者在各领域的维权诉求仍十分强烈，诸多商家在商品质量、营销和服务等方面确实存在亟待解决的问题。当下商业及品牌投诉层出不穷，如何有效解决这些投诉，成为商家、平台以及监管部门面临的紧迫课题。 3CE眼影盘破损发霉且售后推诿， ...