HP长期以来因固件更新“封杀”第三方墨盒而备受争议，如今，它的最新更新似乎连官方耗材也不认了。用户纷纷反馈，自己的HP激光打印机在安装最新固件后，突然无法使用HP原装墨粉，打印时屏幕显示错误代码11，墨粉指示灯闪烁，有人甚至更换了价值60美元的新墨盒，问题仍未解决。