ACAPでは、お客様相談室に活かす生成AIをテーマに無料の公開講座を開催します。 講演後には意見交換や名刺交換を行いますので、入会検討中の企業の方、会員以外の方もぜひご参加く …

ACAP（エイキャップ）は、消費者志向経営を推進し、消費者市民社会の実現をめざす消費者志向事業者団体です。 社会、経済の健全な発展と国民生活の向上に寄与することを使命とし …

全社員がお客様の声に向き合い、感謝の気持ちで、お叱りも受け止められる企業文化をさらに広げ、厚みを持たせていくことが大切だと考えています。 そのためにも、ACAPの活動には、 …

新年を迎えるにあたり、「ACAP新春講演会&賀詞交歓会 (東京)」「ACAP新春講演会&賀詞交歓会 (大阪)」を開催いたします。

消費者関連専門家会議(ACAP)、 日本経済団体連合会、 消費者庁の共催により、「消費者志向経営トップセミナー」 を開催いたします。

英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。

英文表記のthe Association of Affairs Professionalsの頭文字をとり、ACAP（エイキャップ）の名前で親しまれています。

消費者対応部門担当者が備えておくべき消費者関連分野の基礎知識の習得と、ACAPの組織や理念の理解を深め、ACAPの諸活動にスムーズに参加いただくための導入部として、本研修会 …

は次ページをご覧ください。 講座1 「消費者対応部門のマネジャーの役割」 講座2 「押さえておきたい!お客さま対応の法知識」 講座3 「クレーム対応に必要な知識とスキル」 パネルディ …

賛助会員になると 当会が開催するシンポジウムやセミナーなどに出席できます。 当会が発信する各種情報、調査報告書などをお届けします。 入会参考資料 申し込む際に必ずご確認くだ …