2024年10月22日 · Customer Relationship Management (CRM) adalah strategi bisnis yang digunakan untuk mengelola dan memperkuat hubungan pelanggan lebih efektif. CRM dapat mengumpulkan semua informasi pelanggan dalan satu platform, sehingga mudah diakses.

Manajemen hubungan pelanggan (CRM) adalah seperangkat teknologi terintegrasi yang digunakan untuk mendokumentasikan, melacak, dan mengelola hubungan dan interaksi organisasi dengan pelanggan yang ada dan calon pelanggan. CRM mendukung proses penjualan dan mendorong inisiatif perencanaan sumber daya perusahaan (ERP).

CRM adalah singkatan dari Customer Relationship Management, merupakan kombinasi sistem, teknologi, dan strategi yang digunakan perusahaan untuk mengatur dan menganalisis data pelanggan sepanjang customer lifecycle.

2022年11月6日 · Customer Relationship Management adalah sebuah sistem yang digunakan untuk membantu bisnis dalam mengelola hubungan dengan pelanggan maupun calon pelanggan. Tujuan dari penerapan sistem CRM untuk meningkatkan layanan pelanggan serta mendorong pertumbuhan penjualan.

2024年3月5日 · CRM adalah singkatan dari customer relationship management. CRM artinya metode yang biasa digunakan untuk melakukan pendekatan dengan customer. Tidak hanya untuk meningkatkan hubungan, tetapi juga untuk melebarkan target market sehingga brand awareness semakin meningkat.

2023年3月27日 · Secara sederhana, CRM adalah tahapan untuk meningkatkan penjualan produk dan hubungan baik dengan pelanggan. Program ini memiliki ruang lingkup bisnis yang variatif, mulai dari marketing, customer service, sales , dan sejenisnya.

2025年1月24日 · CRM adalah sistem yang berpusat pada pelanggan — baik dalam bentuk software, strategi, maupun proses — untuk meningkatkan kepuasan pengalaman mereka dan mendukung pertumbuhan bisnis. Sistem CRM biasanya melibatkan pengumpulan data pelanggan, analisis interaksi, dan automasi proses tertentu untuk meningkatkan efisiensi.