
What Is the CE11 (And Is It Better than the NPS)? - MeasuringU
2019年2月6日 · One vocal critic argues a questionnaire called the CE 11 is better because it’s predictive and diagnostic. What is the CE 11? Figure 1: Criticism from a vocal critic of the NPS advocating for the CE 11 instead. You might not be familiar with this measure as it wasn’t developed to assess interactions with websites or software.
盖洛普CE11测评工具 - 百度百科
盖洛普CE11测评工具是盖洛普发明的一个客户忠诚度测量工具。“C”指的是顾客(Customer)。“E”指的是忠实(Engagement)。“11”就是争取忠实顾客而必须达到的11个情感结果,分为“L3”(忠实的3个维度)和“A8”(情感依附的8个维度)两个部分。
盖洛普CE11测评工具 - MBA智库百科
2009年8月7日 · CE11 是 盖洛普 发明的一个 客户忠诚度 测量工具。 “C”指的是 顾客 (Customer)。 “E”指的是忠实(Engagement)。 “11”就是争取忠实顾客而必须达到的11个情感结果,分为“L3”(忠实的3个维度)和“A8”(情感依附的8个维度)两个部分。 而“A8”又分为“信心”(confidence)、“ 诚信 ”(integrity)、“自豪 ”(pride)和“激情”(passion)4个层次及其所属的8个侧面。 其最高境界是“激情”。 一如上述,就是通过不仅满足顾客的理性需求,而且满足其 …
盖洛普CE11测评工具介绍 - 满意吧
CE11是盖洛普发明的一个客户忠诚度测量工具。 “C”指的是顾客(Customer)。 “E”指的是忠实(Engagement)。 “11”就是争取忠实顾客而必须达到的11个情感结果分为“L3”(忠实的3个维度)和“A8”(情感依附的8个维度)两个部分。
什么是盖洛普CE11测评工具 - 百度知道
2024年9月5日 · CE11是盖洛普发明的一个客户忠诚度测量工具。 “C”指的是顾客(Customer)。 “E”指的是忠实(Engagement)。 “11”就是争取忠实顾客而必须达到的11个情感结果,分为“L3”(忠实的3个维度)和“A8”(情感依附的8个维度)两个部分。 而“A8”又分为“信心”(confidence)、“诚信”(integrity)、“自豪 ”(pride)和“激情”(passion)4个层次及其所属的8个侧面。 其最高境界是“激情”。 一如上述,就是通过不仅满足顾客的理性需求,而且满足其 …
Improve Customer Engagement with These 11 Questions …
CE11 measures loyalty according to three key factors (L3): overall satisfaction, intent to repurchase, and intent to recommend, plus eight measures of emotional attachment (A8). The overall metric is derived from the scores for 11 questions.
盖洛普顾客忠诚度CE11测评工具 - 百度文库
CE11模型作为一种高级工具,还可用于开发品牌战略和方案,吸引那些能带来丰厚利润的客户。 作为品牌管理、细分和定位的基础,CE11可以帮助品牌经理开发有效的策略,从而吸引那些能带来丰厚利润的客户群体。 盖洛普顾客忠诚度CE11测评工具-和“A8”(情感依附的8个维度)两个部分。 而“A8”又分为“信心”(confidence)、“诚信”(integrity)、“自豪”(pride)和“激情”(passion)4个层次及其所属的8个侧面。 其最高境界是“激情”。 一如上述,就是通过不仅满 …
盖洛普CE11测评工具介绍 - 百度文库
“ 11 ” 就 是 争 取 忠 实 顾 客 而 必 须 达 到 的 1 1 个 情 感 结 果 , 分 为 “ L 3 ” 忠 实 ( 的 3 个 维 度 ) 和 “ A8” 情 感 依 附 的 8 个 维 度 ) 两 个 部 分 。 而 “ A8” 又 分 ( 为“ 信 心 ” confidence)“ 诚 信 ” integrity)“ 自 豪 ” pride)和“ 激 情 ” ( 、 ( 、 ( ( passion)4 个 层 次 及 其 所 属 的 8 个 侧 面 。 其 最 高 境 界 是“ 激 情 ” 一 如 上 。 述,就是通过不仅满足顾客的理性需求,而且满足其情感需求,让顾客爱 你没商量—“无法想象世界上没有你” 。
盖洛普CE11测评工具-市场营销- 人大经济论坛-经管百科
CE11 是 盖洛普 发明的一个 客户忠诚度 测量工具。 “C”指的是 顾客 (Customer)。 “E”指的是忠实(Engagement)。 “11”就是争取忠实顾客而必须达到的11个情感结果,分为“L3”(忠实的3个维度)和“A8”(情感依附的8个维度)两个部分。 而“A8”又分为“信心”(confidence)、“ 诚信 ”(integrity)、“自豪 ”(pride)和“激情”(passion)4个层次及其所属的8个侧面。 其最高境界是“激情”。 一如上述,就是通过不仅满足顾客的理性需求,而且满足其情感需求,让顾客爱你没 …
创维SKYHOME:新一代纯电轿车亮相 - 懂车帝
2023年11月21日 · 11月19日, 创维SKYHOME (图片)正式亮相,这款纯电轿跑车基于CE平台打造,内部代号为CE11。 SKYHOME是创维首款基于CE平台制造的车型,定位为中大型纯电轿车,轴距达3100毫米,具备智能座舱。 外观方面,SKYHOME采用创维全新设计理念,外观造型流线感十足。 整车前后采用贯穿式灯组,前脸呈现矩阵式前灯造型,源于中式建筑的琉璃瓦灵感,具备翻转功能。 前保险杠和进气口的折角造型增加了车辆层次感。 车尾设计流畅,后挡风玻璃上方 …