ISO 23592:2021 - Service excellence — Principles and model
This document specifies service excellence terminology, principles and model to achieve outstanding customer experience and sustainable customer delight. It does not focus on the …
《优质服务 原则与模型》国际标准解读 - CNIS
ISO 23592明确了开展优质服务的好处、优质服务的原则、优质服务总体模型及具体构成要素。 标准不聚焦于基本服务，而是专注于优质服务。 标准适用于所有提供服务的组织，包括商业组 …
INTERNATIONAL STANDARD ISO 23592:2021(E) Service excellence — Principles and model 1 Scope This document specifies service excellence terminology, principles and model to …
ISO - Excellence in customer service - ISO - International …
2021年7月26日 · ISO 23592, Service excellence – Principles and model, outlines the terminology, principles and model that make up excellent service. It is complemented by a new technical …
ISO 23592:2021(en), Service excellence ? Principles and model
Individual excellent service provision (Level 3) results in service that is perceived by customers as warm, genuine, personalized, tailor-made and value-creating. The customer experiences an …
ISO 23592-2021（原版PDF）+Chinese（ISO中文版翻译） 中文名 …
2021年6月1日 · ISO 23592-2021（原版PDF）+Chinese（ISO中文版翻译） 中文名称： 卓越服务 -- 原则和模式. 英文名称：Service excellence — Principles and model. 发布日期 :2021-06-01. …
ISO/DIS 23592:2020(E) Figure 1 — Service excellence pyramid This document defines the essential terms, describes relevant principles and builds up a model on service excellence. It …
BS ISO 23592:2021-卓越服务 原则和模式-国家数字标准馆
2021年6月17日 · BS ISO 23592:2021卓越服务 原则和模式本文件规定了卓越服务术语、原则和模式，以实现卓越的客户体验和可持续的客户满意度。 它的重点不是提供基本的客户服务，而 …
BS ISO 23592:2021 卓越的服务 原理和模型 标准全文
BS ISO 23592:2021的标准全文信息,卓越的服务 原理和模型, Service excellence. Principles and model, 提供BS ISO 23592:2021的发布时间、引用、替代关系、发布机构、适用范围等信息， …
ISO 23592:2021 卓越服务-原则和模式 标准全文
2025年3月19日 · iso 23592:2021的标准全文信息,本文件规定了卓越服务的术语、原则和模型，以实现卓越的客户体验和可持续的客户满意度。 它不专注于提供基本的客户服务，而是提供优 …