Contactez nos centres de recouvrement par téléphone au 09 48 220 000 (prix d’un appel local) de 8h15 à 18h30 du lundi au vendredi, sauf jours fériés, ou déposez votre dossier via la plateforme prévue à cet effet. Elle est entièrement sécurisée et accessible tous les jours 24h/24. Effectuez le paiement d'une contravention en ligne.

Envoyez-nous vos questions, réclamations ou suggestions. Nos conseillers sont à votre écoute (7j/7, de 8:00 à 20:00) au 0184909090. Des emails et SMS frauduleux adoptant l’identité de SNCF Connect ou de SNCF circulent actuellement. On vous explique comment les détecter et les signaler. *Étude BVA Xsight – Viséo CI – Plus d’infos sur escda.fr.

Pour toute réclamation concernant une réservation sur SNCF Connect, rendez-vous sur nos pages dédiées. Vous disposez de 1 an après votre voyage pour effectuer votre demande. Vous ne parvenez pas à finaliser votre commande ? Plusieurs raisons …

Votre train a été supprimé, ou vous avez subi des problèmes durant votre voyage ? Vous souhaitez échanger, annuler ou vous faire rembourser votre billet ? Vous avez une question …

Où procéder à l’échange ou au remboursement ? Jusqu'à 24 heures après le départ : en gare, en espace de service ou dans une agence agréée SNCF. Au-delà de 24 heures : faites votre demande en ligne sur tout-oui.sncf.com ou par courrier au Service Relation Client SNCF Voyageurs – 62973 ARRAS Cedex 9.

Bénéficiez d'un dédommagement si votre train a subi un retard ou une suppression. SNCF Nomad Train

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Remplissez le formulaire de réclamation SNCF Nomad Train → Vous avez acheté votre billet en gare ? Rendez-vous directement aux guichets avant le départ de votre train et conformément aux conditions de votre billet.

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2024年3月18日 · Since 2020, SNCF Group has consisted of a parent and 6 subsidiary companies—SNCF Réseau, SNCF Gares & Connexions, Rail Logistics Europe, SNCF Voyageurs, Geodis and Keolis. Learn more about our parent company, SNCF SA. As SNCF Group’s parent company, SNCF provides strategic and financial leadership.