2012年8月26日 · 1.客户关系管理 (CRM)是代表增进赢利、收入和客户满意度而设计的，企业范围的商业战略。 2.CRM是企业的一项商业策略，它按照客户细分情况有效的组织企业资源，培养以客户为中心的经营行为以及实施以客户为中心的业务流程，并以此为手段来提高企业的获利能力、收入以及客户满意度。 3.CRM是一种以客户为中心的经营策略，它以信息技术为手段，对业务功能进行重新设计，并对工作流程进行重组。 4.CRM指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并 …

2018年5月16日 · BOSS是业务运营支撑系统（Business Operation Support System）的简称，它包含客户管理（CBOSS）、产品管理（PBOSS）、资源管理、客户服务、渠道管理、计费、账务、结算、合作伙伴管理等多方面的功能。 它对各种业务功能进行集中、统一的规划和整合，是一体化得、信息资源充分共享的支撑系统。 BOSS系统实现对分期账单、语音及GPRS欠费风险控制、欠费提醒等计费业务的支撑，旨在构建了一个支持多业务、离线/在线计费统一的融合计费系 …

2022年11月7日 · 本文介绍了bos（业务运营支撑系统）的概念及其作为erp（企业资源计划）的集成与应用平台的作用。 BOS遵循面向服务的架构体系，有效解决用户需求个性化与传统ERP软件标准化之间的矛盾，支持构建灵活、可扩展的整体解决方案。

客户关系管理（crm）：金蝶星空bos提供完善的客户关系管理功能，帮助企业建立客户档案、跟踪客户需求、进行客户沟通和服务，提升客户满意度和忠诚度。

BOSS® unifies your CRM platform by integrating every aspect of the customer relationship, from lead management to automated invoicing, allowing for real-time information to flow between teams while keeping customers up to speed.

本规范以新一代业务运营支撑系统（ngboss）整体规划为指导，明确定义了crm与boss交互的典型业务流程、接口定义、产品模型映射、数据模型与分布，用以指导现有boss系统解耦及crm系统建设。

Follow Up Boss is more than a real estate CRM. It's a flexible, open platform where top performers build thriving businesses. Get your contacts and team organized, engage with the right people at the right time, and have total visibility into your entire business.

CRM-BOS-界面，以administrator身份调整好整个单据界面并保存，administrator进入CRM界面是正常的，但其他用户进入CRM界面还是未调整的。

能否通过BOS平台将自定义的基础资料“项目”（客户没有CRM模块）加上CRM协作团队的功能，业务场景：每一个项目会有不同的人参与，而且像控制项目的查看权限，只有参与项目的人（人数也不固定）才能查看到这个项目，如果通过角色权限和数据规则来设置的话则需要每一个项目都在里面维护具体的人，设置起来比较麻烦。 所以如果能像CRM单据一样直接在项目这个基础资料里面设置可以查看该基础资料的人就好 了. 二开的BOS单据，源单下推目标单时，分组策略选择的 …

crm系统向boss系统（信息管理）发送boss订购定单； boss创建用户、订购关系、帐务关系等资料，并且记录相关处理日志； boss反馈产品订购定单处理结果； crm系统监控所有定单行处理完成后，触发订单竣工处理。