2024年2月28日 · The implementation of the Zachman Framework in designing a Customer Relationship Management (CRM) system/architecture at Bank Central Asia (BCA), can help BCA in mapping business and technology needs, CRM is intended to map the composition of the organization as a whole and describe it as an interlocking corporate …

Customer Relationship Management (CRM) adalah sebuah strategi bisnis yang bertujuan untuk membangun dan memelihara hubungan yang baik antara perusahaan dan pelanggan. CRM melibatkan integrasi strategi penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi untuk meningkatkan kepuasan pelanggan dan mencapai tujuan bisnis perusahaan.

2021年10月27日 · Mesin CRM atau ATM Setor Tarik memiliki fungsi sebagai ATM tarikan tunai, ATM setoran tunai, dan ATM non tunai. Per 18 November 2019, jumlah ATM Setor Tarik BCA mencapai 6.888 unit yang tersebar di seluruh Indonesia. Dari jumlah tersebut, 49% berada di wilayah Jabodetabek dan 51% tersebar di luar Jabodetabek.

Sign into your BCA account. Login. Password

Electronic Customer Relationship Management (E-CRM) is present as a strategy implemented to build customer relationships through various technological advances. BCA's e-CRM is applied in various forms, such as: automatic customer service, …

Peranan CRM (Customer relationship management) menjadi sangat penting bagi keberlangsungan bank BCA Disitulah BCA mengadakan BCA Expoversary yang ditujukan sebagai solusi bagi nasabah BCA. Berdasarkan hal ini, perlu dilakukan sebuah riset untuk memahami langkah implementasi tentang strategi CRM BCA melalui BCA Expoversary.

Dokumen tersebut membahas tentang penerapan customer relationship management (CRM) oleh Bank BCA untuk meningkatkan hubungan dan layanan kepada nasabahnya, diantaranya dengan memanfaatkan produk mobile banking dan internet banking seperti m-BCA dan KlikBCA, serta layanan pelanggan seperti Halo BCA.

Social Customer Relationship Management (CRM), pendekatan untuk mengelola interaksi dengan pelanggan dengan memanfaatkan media sosial kini menjadi solusi untuk membangun dan mempertahankan hubungan dengan pelanggan. Menyadari potensi media sosial, PT Bank Central Asia Tbk (BCA) turut mengadopsi strategi Social …

Makalah ini membahas tentang penerapan Customer Relationship Management (CRM) pada Bank BCA. CRM adalah strategi untuk menjalin hubungan jangka panjang dengan nasabah untuk meningkatkan loyalitas. Bank BCA menerapkan CRM melalui berbagai layanan seperti ATM, mobile banking, produk tabungan, dan program pemasaran untuk menarik dan …