This IDC Perspective emphasizes the transformative role of technology, particularly AI, in reshaping organizational functions and strategies. It highlights the evolving responsibilities of CIOs in driving business transformation, fostering ...

2025年1月10日 · 国内外CRM软件分类 本文章的排名顺序主要参考指标：IDC报告、 Gartner 魔力象限 、百度指数、 微信指数 、 AppStore应用下载量 等。

This IDC study provides an analysis of vendor performance in the customer relationship management applications software market for 2022, valued at $77.1 billion.

2024年12月3日 · IDC报告显示，2024年上半年，中国客户关系管理（CRM）软件即服务（SaaS）市场展现出了稳健的增长态势，市场规模成功突破10.1亿美金，相较于去年 ...

近期，国际数据公司（IDC）发布了2022年下半年《中国客户关系管理 (CRM)SaaS市场跟踪研究报告》，根据报告显示，2022年下半年中国CRM SaaS市场规模达到 11.6 亿美金，同比增长25.4%，CRM占中国整体SaaS市场的24%。

This IDC study provides the worldwide customer relationship management applications software forecast for 2022–2027. "2023 will be remembered as the year the orientation of customer outreach, sales, and engagement executed an extraordinary pivot,'' said Mary Wardley, vice president for Customer Service and Contact Center Applications at IDC.

2024年4月12日 · CRM又称客户关系管理，旨在借助信息技术及互联网技术协调企业与顾客间的交互关系，吸引新客户、保留老客户并提高客户粘性。 CRM的本质是连接企业内部业务及外部的终端客户、经销商、服务商及设备，打通内外部信息壁垒，实现业务的全面化管理。 此外，CRM以数据收集、存储、分析等功能驱动营销、销售和客服三大板块，支撑客户全生命周期管理，为客户打通完整的价值链条，并通过PC、移动等端口实现系统接入及与客户的双向互动，赋能企业 …

2023年11月9日 · 近期，国际数据公司（IDC）发布了《IDC China Semiannual CRM SaaS Tracker 2023H1》数据报告，该报告详细分析了纷享销客和Salesforce等国内外CRM厂商的数据。 根据报告数据显示，纷享销客2023年H1的增长速度依然…

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近期，国际数据公司（IDC）发布了2022年下半年《中国客户关系管理 (CRM)SaaS市场跟踪研究报告》，根据报告显示，2022年下半年中国CRM SaaS市场规模达到 11.6 亿美金，同比增长25.4%，CRM占中国整体SaaS市场的24%。