Giải pháp tổng đài AI chuyên nghiệp, giúp tối ưu chi phí vận hành, nâng cao hiệu quả chăm sóc khách hàng, gia tăng năng lực cạnh tranh cho doanh nghiệp thời đại 4.0. Tiết kiệm 50% cước gọi, gọi nội bộ miễn phí, đột phá doanh số nhờ gia tăng chất lượng dịch vụ CSKH.

Gọi Video Call và Audio Call miễn phí, kết hợp với chat trực tiếp. Dễ dàng tư vấn và chốt đơn với khách hàng ngay trên chính website. Live Talk trả kết quả báo cáo các thông số liên quan đến hiệu suất của cuộc thoại, số lượng truy cập, nguồn truy cập.

Dịch Vụ Tổng đài Call Center OMICall giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí gọi thoại, tích hợp sẵn CRM quản lý khách hàng, gọi nội miễn phí và không giới hạn máy nhánh và đầu số nội bộ.

Công cụ quản trị công việc, chăm sóc khách hàng liền mạch, tự động hóa hoàn toàn với luồng kịch bản tương tác đa tầng.

With OMI Call, users can easily make VoIP calls directly from their CRM platform. The extension supports click-to-call functionality, enabling seamless communication with clients and colleagues. In addition to calls, OMI Call also allows users to send eSMS messages and notes directly to OMICRM and OMICall.

Dùng API bên dưới để tạo 1 nhân viên, OMI sẽ response về thông tin tổng đài cho 1 nhân viên, bên thứ 3 có thể lưu vào hệ thống https://api.omicall.com/omicall-api/agent

Đầu số dùng để gọi tự động. Nếu không truyền, mặc định ưu tiên gọi nội mạng. Cấu trúc phiên gọi tự động theo loại. (tham khảo ví dụ) 1. Phiên gọi tự động với file ghi âm 2. Phiên gọi tự động với Text To Speech 3. Phiên gọi tự động với file ghi âm và Text To Speech. 4. Phiên gọi tự động với kịch bản bấm phím. "Đơn hàng của bạn là ", "CKHDKD00203",

OMICALL là dịch vụ tổng đài ảo chăm sóc khách hàng thông minh, vận hành hoàn toàn trên nền tảng điện toán đám mây. Giúp doanh nghiệp tiết kiệm chi phí thoại, tối ưu quá trình vận hành, gia tăng tỉ lệ bắt máy, phát triển hệ thống trên đa nền tảng Website, Mobile App, Soft-phone và dễ dàng tích hợp với các hệ thống khác.

Omicall là giải pháp tương tác khách hàng đa kênh bao gồm tổng đài, livechat, Facebook sử dụng được thông qua nền tảng web và app di động. Bên cạnh đó, Omicall có hệ thống mini CRM quản lý khách hàng và các công cụ Marketing như SMS Marketing, Email Marketing và Zalo ZNS.

OMICall với công nghệ VoIP điện toán đám mây cung cấp dịch vụ thoại qua Internet tiên tiến. Đội ngũ kỹ sư OMICall xây dựng hệ thống bảo mật cao cấp với nhiều năm kinh nghiệm. Với tổng đài CLOUD, không phải tốn nhân lực quản trị, lắp đặt phần cứng đơn giản, miễn phí gọi nội bộ. Tại sao chọn OMICall?